La comunicación efectiva y asertiva es fundamental en las interacciones cotidianas, ya que las relaciones humanas conforman un entramado complejo de emociones, sentimientos y pensamientos que se reflejan en el comportamiento. Por ello, las estrategias de comunicación efectiva y asertiva son las primeras herramientas en las que se debe trabajar. Después de todo, esta es la clave para cultivar relaciones exitosas y una relación sana basada en la comunicación efectiva y asertiva.

Si crees que tu relación puede haberse topado con un muro debido a la falta de comunicación efectiva y asertiva, es importante trazar un plan para reconstruir la confianza, fundamentada en los pilares de la comunicación efectiva y asertiva y las técnicas de comunicación efectiva y asertiva.

¿Pero cómo? ¿Cómo mejoramos nuestras habilidades comunicativas? A continuación, encontrarás siete sencillos pasos para poner en marcha estrategias de comunicación efectiva y asertiva con tu pareja. Estas estrategias no sólo te ayudarán en tu relación de amorosa, sino también en tus relaciones interpersonales en general, tal como lo demuestran numerosos estudios.

Estrategias de comunicación efectivas para reconstruir la confianza en una relación

No te preocupes, desarrollar estrategias positivas de comunicación interna en el proceso de reconstruir la confianza en una relación es fácil cuando se tiene un plan de acción con expectativas reales. Aquí te explico cómo hacerlo.

Sé honesto

Una de las primeras formas de iniciar una comunicación eficaz es ser honesto, incluso si esto duele, pues, de lo contrario, se convertiría en una comunicación negativa.

Pero, ¿cómo demuestras que eres honesto con tu pareja? Bueno, a través de cosas simples como hablar cuando algo te molesta o te hace feliz. Este es un primer gran paso. Demuestra que confías en la otra persona con tus pensamientos y sentimientos, independientemente de cómo resulte la situación y de los resultados psicológicos que puedan surgir.

Escucha sin interrupciones

Para garantizar estrategias de comunicación claras y efectivas, debes escuchar tanto como hablar. La escucha activa es una habilidad fundamental en este proceso. Hay muchas formas de demostrar que está escuchando, entre ellas las siguientes:

Dar señales no verbales mientras la otra persona habla, como asentir con la cabeza.

Hacer preguntas sobre lo que dice la persona para comprender mejor sus pensamientos y sentimientos con un tono de voz suave.

Establecer contacto visual con la persona que habla, ignorando las distracciones y evitando hacer expresiones faciales que puedan llevar a un error en la comunicación.

Dale a tu pareja toda la atención

La falta de comunicación en una relación es un ingrediente común para el desastre, pero también lo es distraerse mientras tu pareja intenta hablar contigo. Nada dice tanto “no me importa” como estar más interesado en otras cosas (como en un televisor, un teléfono o pedir una bebida en el sitio mientras tu pareja habla).

Teniendo esto en cuenta, considera tener conversaciones importantes en un lugar tranquilo. Apaga la televisión y la radio y coloca el teléfono en silencio. Las reglas de comunicación efectiva y asertiva son el puente para asegurarte de brindarle a tu pareja toda la atención que merece. La comunicación abierta y la escucha activa crean un entorno en el que ambos se sienten valorados y comprendidos.

De esta manera, tu pareja siente que se le respeta, lo que significa que obtienen los beneficios de la empatía, lo cual lleva a una comunicación efectiva con excelentes resultados psicológicos debido a la efectividad de la empatía.

Hablar de las pequeñas cosas

No todas las conversaciones tienen que versar sobre temas o situaciones enormes y preocupantes. Ser alegre y charlar con tu pareja es un gran paso hacia una conversación más profunda, cuando sea necesario. Así que no dudes en hablar de tu día, de los deportes, de tu pasatiempo, del clima, etc., estas son las bases de la comunicación humana.

Encuentra un espacio privado y neutral

La mayoría de las parejas conocen la importancia de la "cita nocturna". ¿Han estado ustedes dos haciendo tiempo para estos momentos especiales uno a uno? Si no es así, no es sorprendente que la comunicación no haya sido muy buena y falte la confianza. Crear un ambiente sano para estas interacciones puede marcar una gran diferencia.

¡Vuelve a conectarte con un momento especial y de calidad y conviértelo en un hábito! Y sí, eso significa incluir tiempo de calidad entre sus apretadas agendas; sin embargo, vale la pena y tu pareja notará que te estás tomando el tiempo solo para concentrarte en ella, lo que le brindará resultados psicológicos sorprendentes. Además, esta dedicación refuerza la asertividad comunicativa y muestra una actitud empática hacia tu pareja.

Además, esta dedicación refuerza la asertividad y muestra una actitud empática hacia tu pareja que puede aportar más beneficios, pues una revisión sobre la comunicación afectiva, liderada por Ahmad y Chowdhury, demostró que este tipo de comunicación está asociado con la toma de decisiones, mejores relaciones interpersonales y un impacto positivo en todas las interacciones, en general.

No saques conclusiones precipitadas

Sacar conclusiones rápidas probablemente solo conduzca a una cosa: comunicación negativa con terribles resultados. Establecer conclusiones precipitadas rara vez equivale a algo bueno. En lugar de sacar conclusiones inmediatas, habla con tu pareja para conocer los hechos, o tendrás emociones negativas en medio de tu relación. Aquí es donde el aspecto emocional de la comunicación juega un papel crucial; mantener la calma y ser paciente puede ayudar a evitar malentendidos.

Marco para entender la comunicación

Uno de los enfoques que mejor complementa la idea de comunicación efectiva y asertiva es el modelo de la comunicación no violenta, propuesto por el psicólogo Marshall B. Rosenberg, ya que este marco fomenta la comunicación empática, con claridad y respeto.

Los componentes que menciona su autor son cuatro: observar sin evaluar, expresar lo que se siente, reconocer las necesidades propias y hacer peticiones sin acusar. Estos principios permiten que se exprese lo que sucede y escuchar de forma activa a la otra persona.

Sin duda, este ejercicio comunicativo mejora la calidad de las interacciones, sobre todo las más complejas. Este método se ha aplicado en diferentes ambientes, no solo para parejas, sino incluso en organizaciones, pues es un recurso útil para resolver conflictos.

En resumen, los cuatro pasos de este modelo serían:

• Observar sin interpretar
• Expresar sentimientos
• Identificar necesidades
• Realizar peticiones claras

Se puede aplicar, por ejemplo, cuando, en lugar de decirle a la pareja: “tú nunca me haces caso”, decimos: “Cuando hablo y miras el teléfono -es una observación-, siento que me ignoras -expreso sentimientos-, pues necesito sentir que atiendes nuestras conversaciones -se dice cuál es la necesidad-. ¿Podemos hablar por un momento sin pantallas? (Petición)”.

Rosenberg menciona en su libro Comunicación no Violenta que hay un tipo de comunicación que nos aliena de la vida y son los juicios moralistas que se hacen de aquellas personas con las que se comparten diferentes valores.

Por ejemplo, cuando se hacen comentarios como: “Es una perezosa”, “Tú problema es que eres muy egoísta”, “esto es inapropiado”, entre otros. Al respecto, Rosenberg dice que “echar la culpa a alguien, insultarlo, rebajarlo, ponerle etiquetas, criticarlo, establecer comparaciones y emitir diagnósticos son distintas maneras de formular juicios”. Si queremos que nuestra conversación fluya, este es un tipo de juicio que se debe evitar.

Ejemplos de diálogos para aplicar en la vida cotidiana

A continuación, te compartimos algunos ejemplos prácticos de diálogos, aplicando las técnicas de comunicación efectiva y asertiva, con varios temas que pudiesen coincidir con lo que sientes y deseas que mejore:

Tema: Sentirse ignorada

Antes: Comunicación reactiva

• Ella: Siempre estás mirando el teléfono, como que no te importa lo que te digo.
• Él: Ya vas a comenzar, me tienes cansado.

Después: Aplicando asertividad y comunicación no violenta

• Ella: Cuando hablo y miras solo el teléfono siento que no me estás escuchando porque necesito de tu mirada para poder conectar contigo. ¿Podemos hablar sin que mires la pantalla por unos minutos?
• Él: Claro, lo siento. Te escucho.

Tema: Comentarios hirientes

Antes:

• Ella: Eres hiriente cuando me hablas así.
• Él:  No exageres.

Después:

• Ella: Cuando haces chistes sobre lo que estoy haciendo o sobre mi trabajo, siento incomodidad, porque necesito tu apoyo. ¿Puedes evitar hacer ese tipo de comentarios?
• Él: No lo había notado. Sí, lo cambio.

Tema: Conversaciones complejas o difíciles

Antes:

• Ella: estoy cansada, nunca cambias.
• Él: bueno, yo también estoy cansado.

Después:

• Ella: Quisiera hablar de lo que pasó ayer. Me he quedado con una sensación que es incómoda y necesito aclararlo para que estemos bien. ¿Te parece si conversamos sobre esto ahora o prefieres hacerlo más tarde?
• Él: Podemos hablar en este momento, está bien.

Con estos ejemplos puedes ver de forma más clara cómo llevar una conversación sin caer en la acusación o en los juicios morales, sino solo con asertividad, mejorando el panorama y contribuyendo a que la relación se mantenga fuerte.

Las estrategias de comunicación efectivas y asertivas son esenciales para una relación sólida y sana

Si has dejado la comunicación efectiva y asertiva en un segundo plano y estás teniendo una comunicación con barreras, no te preocupes: muchas parejas pasan por este punto difícil, pero si se resuelve, puede contribuir a fortalecer la unión.

La comunicación efectiva, en definitiva, marca la diferencia en las relaciones de pareja. De hecho, un estudio sobre la comunicación asertiva señala que una comunicación afectiva mejora la calidad de las relaciones y contribuye en la resolución de conflictos, aportando, además, bienestar emocional y satisfacción marital.

Por otro lado, el entrenamiento en habilidades de comunicación en parejas tiene efectos positivos, tal como los señalan muchos estudios. Una investigación con parejas, incluyendo mujeres embarazadas con sus parejas, evidenció que seguir un programa de entrenamiento de estas habilidades aumentó la satisfacción conyugal, reduciendo los niveles de depresión y ansiedad.

Ahora que sabes cómo restaurar tu relación a partir de una comunicación efectiva y asertiva, empieza por ser abierto y honesto con tu pareja y reserva tiempo a solas para que ambos puedan consolidar una comunicación efectiva y asertiva. La comunicación efectiva y asertiva, junto con una actitud empática, son claves para construir una relación sólida basada en la confianza y el respeto mutuo.

Ejercicio práctico de 1 minutos para que comiences a aplicar la comunicación efectiva

Con este ejercicio de 1 minuto practicarás la pausa, el sentir, expresar y hacer la petición, entrenando habilidades para la comunicación asertiva. Lo puedes hacer en cualquier momento, incluso si hay emociones intensas en el momento.

• Paso 1 (10 segundos): Detente. No respondas por impulso. “Haz una pausa y observa lo que está sucediendo”.
• Paso 2 (15 segundos): identifica lo que sientes. Elige solo una: tristeza, frustración, cansancio, enojo, confusión. “nómbralo solo en tu mente, esto te ayudará a disminuir el impulso de reaccionar a ciegas”.
• Paso 3 (15 segundos): conecta con la necesidad. Por ejemplo, atención, respeto, apoyo, tranquilidad, claridad. Recuerda que una comunicación efectiva está basada en las necesidades y no se trata de culpar.
• Paso 4 (20 segundos): usa esta estructura “Cuando -situación- siento -emoción- necesito -necesidad-.

Por ejemplo: Cuando hablas alto, me siento abrumada y necesito tranquilidad. ¿Puedes bajar el tono?

Resumen de puntos importantes

En la comunicación efectiva debes seguir las siguientes recomendaciones:

• Definir las emociones.
• Hablar en primera persona.
• Evitar acusar.
• Escucha de forma activa y evita interrumpir.
• Usa comunicación No Violenta
• Evita reaccionar de forma impulsiva
• Aplica técnicas prácticas

Recuerda entrenar, así sean entrenamientos cortos o micros, para adoptar con más facilidad este tipo de comunicación. Antes de responder, respira, toma una pausa, piensa en lo que sientes, exprésate siempre con respeto y recuerda que los beneficios de la comunicación efectiva y asertiva no es solo a nivel de pareja, sino que de forma individual puedes sentir más bienestar y satisfacción.

Referencias:

• Ahmad, A., & Chowdhury, D. (2022). A review of effective communication and its impact on interpersonal relationships, conflict resolution, and decision-making. Review of Applied Socio-Economic Research, 24(2), 18–23.
• Alipour, Z., Kazemi, A., Kheirabadi, G., & Eslami, A. A. (2020). Marital communication skills training to promote marital satisfaction and psychological health during pregnancy: a couple focused approach. Reproductive health, 17(1), 23.
• Rosenberg, M. (2003). Nonviolent Communication: A Language of Life. PuddleDancer Press.
• Parmaksız, İ. & Kılıçarslan, S. (2023). The mediator role of effective communication skills on the relationship between phubbing tendencies and marriage satisfaction in married individuals. Computers in Human Behavior, 147, 107863.